Toyota Indonesia Recall Raize dan Agya karena Masalah ECU

PT Toyota-Astra Motor (TAM) telah mengumumkan kampanye penarikan kembali (recall) untuk model Toyota Raize dan Agya terkait potensi masalah pada Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan brake booster. Recall ini mencakup Toyota Raize produksi 8 Juni 2021 hingga 16 Juli 2024, dan Toyota Agya produksi 22 Juli 2022 hingga 29 Juli 2024.

Detail Masalah

ECU pada kendaraan tersebut berpotensi mengalami malfungsi dalam kondisi berkendara tertentu, sehingga brake booster tidak dapat bekerja maksimal. Akibatnya, jarak berhenti kendaraan bisa bertambah, dan pengemudi harus memberikan tekanan lebih besar saat pengereman.

Langkah Perbaikan

Toyota akan melakukan pemeriksaan dan reprogramming ECU yang mengendalikan brake booster. Proses reprogramming akan dilakukan oleh teknisi bersertifikat Toyota tanpa penggantian komponen, dengan estimasi waktu sekitar satu jam. Pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu agar proses layanan lebih cepat dan nyaman.

Cara Mengecek Status Kendaraan

Pelanggan dapat menghubungi jaringan diler resmi Toyota yang tersebar di seluruh Indonesia, mengunjungi website resmi https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau menghubungi Toyota Customer Care di nomor telepon 1-500-315. Selain itu, pelanggan dapat berinteraksi dengan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui WhatsApp di nomor 0811-1500-315.

Komitmen Toyota

Vice President Director PT TAM, Henry Tanoto, menyatakan bahwa Toyota berkomitmen melakukan continuous improvement untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan, termasuk dengan memantau produk yang telah dipasarkan.